Para acceder a una promoción, debés agregar al carrito todas las unidades indicadas. Los descuentos se aplican sobre el producto de menor valor.
Promoción 2x1: Debés agregar 2 productos al carrito. Al finalizar la compra, se descontará automáticamente el valor del producto de menor o igual valor, por lo que pagarás solo 1.
Importante: Si agregás solo 1 producto al carrito, no se enviará una segunda unidad ni se aplicará la promoción.
Promoción 3x2: Debés agregar 3 productos al carrito. Al finalizar la compra, se descontará automáticamente el producto de menor valor, por lo que pagarás solo 2.
Importante: Si agregás solo 2 productos al carrito, no se enviará una tercera unidad ni se aplicará la promoción.
Siempre verificá que el descuento se haya aplicado correctamente antes de realizar el pago. Si tenés dudas sobre alguna promoción vigente, podés escribirnos desde la sección “CONTACTO” o por Instagram @srisritattva.ar antes de finalizar la compra.
Una vez ingresado el pedido, podemos demorar entre 1 y 2 días hábiles en prepararlo. Los tiempos de entrega comienzan a correr luego de este período.
En la sección “ENVÍOS” encontrás toda la información sobre modalidades y tiempos de entrega.
Podés abonar tu compra con tarjeta de crédito, débito, efectivo, Mercado Pago, MODO o Pago Nube.
Cuotas sin interés: Contamos con 3 cuotas sin interés para compras a partir de $150.000.
Verificá que todos tus datos sean correctos: nombre, email, dirección de envío y código postal. También revisá el monto final y asegurate de que se hayan aplicado correctamente las promociones y descuentos correspondientes.
Si tenés alguna duda, escribinos desde “CONTACTO” o por Instagram @srisritattva.ar antes de realizar la compra.
En todos los casos, el producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones, salvo que el motivo del reclamo sea justamente un defecto o problema del producto.
Si te arrepentiste de una compra, podés solicitar la cancelación completando el formulario correspondiente con tu número de orden. Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitarla.
Una vez confirmada la devolución, coordinaremos el retiro de los productos. El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra, una vez recibidos los productos en nuestro depósito. Los tiempos de retorno dependerán del operador logístico y de la localidad.
Si querés solicitar un cambio de producto, tenés hasta 5 días corridos desde su recepción. En este caso, el costo del nuevo envío estará a cargo del cliente. Si existiera una diferencia de precio, deberá abonarse antes de coordinar el cambio.
Si recibiste un producto con algún inconveniente, escribinos desde la sección “CONTACTO”, indicando tu número de pedido y el problema presentado.
Nuestro equipo de Atención al Cliente solicitará la información necesaria para analizar el caso: fotos del producto y del inconveniente, fecha de vencimiento, número de lote e información de la compra (lugar y fecha).
Una vez analizado y aceptado el reclamo, según corresponda, podrá realizarse un reintegro mediante el medio de pago utilizado, otorgarse un cupón por el mismo valor o gestionarse el cambio del producto.
Plazos para realizar reclamos:
Ausencia del defecto informado, falta de fotografías o información necesaria para evaluar el caso, indicios de uso inadecuado, daño accidental o desgaste natural por el uso.
